一汽大众速腾变速箱异响4S店无法解决

投诉编号:【671636】 投诉时间:2021-11-27 11:51 投诉品牌:一汽-大众 投诉车系:速腾 投诉车型:2019款 280TSI DSG 舒适型 国VI

投诉内容:

19年3月份购车,时隔一年变速箱异响,从轻微异响就去4s店检查到异响严重,进店10次前8次都是无功而返,前8次店内人员告诉我可以正常驾驶,声音大到放音乐掩盖不了才申请给我换离合器压片,更换过后无效果告诉我是高转速低挡位形成,清洗节气门喷油嘴缸内积碳无效果,其间拨打投诉电话多次,4s店才3次上门服务2次录取数据1次升级变速箱,没升级变速箱之前80码以前下声音严重,升级过后110码以下都有声音,去4s店反馈说是扭矩形成忘了降低二氧化碳排放。要求厂家给出有效解决方案。

投诉回复:

一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。

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