投诉编号:【669596】 投诉时间:2021-11-23 18:33 投诉品牌:一汽-大众 投诉车系:速腾 投诉车型:2014款 1.4TSI 自动 豪华型 改款



一汽大众速腾起步挂D挡,挡显闪烁车不走,重启再挂挡可以正常行驶。偶发行驶过程中挡显闪烁并失去动力,有时要重启2次以上才能正常行驶。去检测了一下,显示P0841的故障码,技术人员告知大概率是机电控制单元故障,要换新,将近2万块。这个问题不是我一个人,大众甚至其它品牌的很多类似发动机、变速箱都有类似通病。之前的10年16万公里的质保无故取消,但缺陷并没有解决。一个不够证明是缺陷,但是此问题有这么多投诉还不够证明是缺陷么?家用汽车产品维修更换退货责任规定等三条,三包责任由销售者依法承担。销售者依照本规定承担三包责任后,属于生产者责任或其它经营者责任的,销售者有权向生产者、其它经营者追偿。希望相关单位,部门,厂家能够真正的去核实这个情况,并给出解决办法,投诉后没有接到回复。
一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
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