一汽大众速腾暖风不热变速箱异响严重

2018款速腾暖风不热，当时去4s店说18款的速腾都这样，现在知道此问题是由于翻板关闭不严导致，属于设计缺陷，大众已经给了维修方案，但并没有通知客户，希望厂家给予解决。