路虎揽胜极光液晶仪表盘屏幕出现裂口

投诉编号:【669422】 投诉时间:2021-11-23 13:36 投诉品牌:奇瑞捷豹路虎 投诉车系:揽胜极光 投诉车型:2021款 极光L 249PS R-Dynamic HSE 奢享版

投诉内容:

11月3号在捷豹路虎4s店提车回家,13号的时候突然发现液晶仪表盘屏幕有裂口,不仔细看是看不见的,只能从侧面看得到,正面看不见裂痕,我是前一天十二号把车停饭店门口,晚上喝了酒不能开车又离家近就想着早上去开,早上去开车的时候由于太阳光的照射,我上车时从侧面才发现屏幕裂了。随即打电话给4s店,店里让把车开过去看,开过去以后店里刚开始给我说可以上报厂家,我在店里等了两个小时后直接跟我说这个问题上报不了厂家要自费维修。后面我自己联系厂家,店里给我处理才走程序上报厂家,结果4s店又回复我说厂家说不是质量问题。要求保修更换仪表盘。

投诉回复:

奇瑞捷豹路虎厂家回复:已安排人员处理

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