路虎揽胜极光发动机冷启动异响 下摆臂异响

1.19年8月购买的路虎新款极光（首发版），20年保养时就跟4s店提出该车冷车启动时发动机异响并录下了异响发生时的视频，4s店给的答复是目前没有遇到这个故障的先例（20款的发现神行一样的发动机，与这个相同的问题都快成通病了你们4s店正规技师不知道？）推诿不解决，经过多次沟通才给一个刷程序的解决方案，至今冷启动异响问题依然没有改善。2.从20年下半年该车底盘热车后经过减速带以及颠簸路面会发出异响（咕噜咕噜声），该问题是19年款产的新款极光通病，属于设计缺陷，经过多次与4s店交涉不给更换下摆臂，只给进行对液压衬套抽油的处理方式，至今问题依旧没有任何改善异响依旧存在，请问为什么让消费者给你们厂家的设计缺陷买单？