路虎揽胜极光SIM卡槽故障 下摆臂有异响

sim卡插槽有问题卡插进去拿不出来，4s店不给保修。说我有把sim卡抠出来的痕迹。因为我要换sim卡，插槽如果没问题我根本不需要抠，本来就有问题的东西还怪我，而且就是很轻微的使用痕迹，根本不影响，他们随便找理由就拒保。前悬挂下摆臂有异响，维修方案用电钻打孔把衬套内的油放光，糊弄人的办法。这个维修方法肯定不是当初的设计目标，而且有安全隐患，并且放油后遇连续颠簸路面又产生了其他异响，当当当的声音，要求厂家负起责任更换没有问题的零件。