投诉编号:【668943】 投诉时间:2021-11-22 15:51 投诉品牌:华晨宝马 投诉车系:宝马iX3 投诉车型:2021款 改款 创领型

华晨宝马iX3动力电池故障,车厂隐瞒故障等车主离开三包时间(无法退换车),后让我们去拆电池维修,并且不愿意更换总成,也不愿意为更换后的电池做出保障承诺,希望厂家更换整套电池。
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