华晨宝马iX3高压蓄电池存在严重安全隐患

投诉编号:【668799】 投诉时间:2021-11-22 12:40 投诉品牌:华晨宝马 投诉车系:宝马iX3 投诉车型:2021款 改款 领先型

投诉内容:

2021年8月购买的车辆,这次高压蓄电池存在的严重安全问题,厂家却不敢直面,明明是故障缺陷召回,却偷换概念说成免费“技术升级”欺骗消费者,不仅侵害了消费者利益,也会给社会带来交通安全隐患。面对宝马公司毫无诚意的说辞及处理问题的方式,消费者不再轻易信任,害怕因为这次升级不仅不能解决安全隐患,还导致本身好的配件因为这次升级而损坏,触发更大安全隐患。要求厂家更换整个动力电池包并给予延保。

投诉回复:

华晨宝马厂家回复:您好!感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商,如果您对授权经销商的解决方案有异议,可以致电宝马客户服务中心400-800-6666,宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题,也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求,我们也在不断提升服务,以期让您用车无忧。祝您生活愉快!

相关投诉
最新评论
发表评论...
违法和不良信息举报:
010-65993545-8019  jubao@12365auto.com
车质网版权所有 京ICP备15019238号