投诉编号：【668606】 投诉时间：2021-11-22 01:07 投诉品牌：华晨宝马 投诉车系：宝马iX3 投诉车型：2021款 领先型
今天根据4S店要求前去查看召回内容。要求更换高压蓄电池组，且需要更换4-5天的时长。4S更换与原厂安全工艺是否一致？如何保证电池组不在行驶过程中出现故障？厂家对此召回，技术上的说明没有给到消费者。刚买回来三个月，就需要更换高压蓄电池，这车安全性还能让消费者继续驾驶吗？如何解决好这样的问题？而不是让消费者一换电池了之，再此提出质疑。
华晨宝马厂家回复：您好！感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商，如果您对授权经销商的解决方案有异议，可以致电宝马客户服务中心400-800-6666，宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题，也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求，我们也在不断提升服务，以期让您用车无忧。祝您生活愉快！
