华晨宝马iX3高压蓄电池单元模块存在问题

投诉编号:【668925】 投诉时间:2021-11-22 15:34 投诉品牌:华晨宝马 投诉车系:宝马iX3 投诉车型:2021款 改款 创领型

投诉内容:

宝马iX3的高压蓄电池单元模块存在质量问题,宝马厂家不按照国家法律规定进行召回,反而声称是“技术升级”,要求车主把车开到经销商处检测并更换电池单元模块。1.电池包根据国家标准要求,是有IP6x标准的。拆上盖之后是要做气密性要求的,我不信全国的宝马4s店都有对于这么大腔体做气密性的高精度试漏设备的,在店里做升级就是开玩笑。2.更换完电池,按照质量要求,是要做电池包下线检测的,这里面会有针对电池直流内阻进行测试的大电流放电测试,那个4s店里有1000安培的放电设备?不同电池寿命内阻也不一样,内阻的公差值怎么给?虽说研发初期电芯有矩阵数据模型,但是也得适配呀?最后你更换完新电芯的话,你还得重新上传国家平台数据吧,不然你咋追溯呀。3.宝马的电池的激光焊接(冷焊接)的过程质量控制和标准看来差点意思啊4.电池里是有一次性零件概念的,就是某些零件只能用一次,比如螺栓,干燥包,线束,上盖等等,不知道在4s店里维修有没有这些备件?综上,宝马损害消费者的权益,还要消费者替他买单。

投诉回复:

华晨宝马厂家回复:您好!感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商,如果您对授权经销商的解决方案有异议,可以致电宝马客户服务中心400-800-6666,宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题,也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求,我们也在不断提升服务,以期让您用车无忧。祝您生活愉快!

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