投诉编号:【667204】 投诉时间:2021-11-18 13:09 投诉品牌:奇瑞汽车 投诉车系:瑞虎3x 投诉车型:2017款 1.5L 自动 时尚版


已经多次投诉奇瑞汽车公司,前挡风玻璃右下角自然开裂,已到4s店检查无任何碰撞无任何外部冲击,判断前挡风玻璃是自然开裂的,但由于已过1年半的保修期,需要自费更换玻璃,我就不理解这种不属于易损件的东西而出现问题,这种情况本人不能接受,原因一:不属于易损件的零件而出现了问题,原因二:难道你们生产出来的挡风玻璃质量只有三年吗?这种情况本来就是奇瑞汽车挡风玻璃的质量问题,难道奇瑞公司就能把责任推的一干二净吗?以后消费者买奇瑞汽车如何买的放心,用的省心。
奇瑞汽车厂家回复:“接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:据我司丹阳新时代4S店反馈,经仔细了解情况并核对客户车辆质保期,因客户车辆现已超过整车质量担保期,故无法继续享受公司保修政策,已于客户做耐心解释和沟通。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!“