奇瑞瑞虎3x水箱漏水 挂D挡后无法行驶

投诉编号:【664510】 投诉时间:2021-11-12 10:20 投诉品牌:奇瑞汽车 投诉车系:瑞虎3x 投诉车型:2017款 1.5L 自动 豪华版

投诉内容:

1、2021年10月28日下午在下班路上等红绿灯时,由N挡挂上D挡时,突然就不走了,2、去年水箱和暖风水箱出现沙眼,3、工作台在正常行驶的过程中突然不亮了,之前还有过熄火情况;4、在刚买下新车上路不久,副驾驶前方出现响声,4S店的工作人员说这是正常情况,就没在意;5、在2021年4月份接到奇瑞官方消息,开始对2016年8月13日至2019年4月30日生产的这批车召回排查处理熄火问题,看到些消息后我主动联系了当地的4S店进了排查,说发动机什么片子有问题需要更换,(时间长了,具体忘记了),由以上原因可见,本人非常怀疑本批次车有严重的质量问题,希望得到有效的处理办法。

投诉回复:

奇瑞汽车厂家回复:“接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:据我司亳州英旗4S店反馈:已及时联系客户邀约进站处理。具体车辆问题,会积极排查处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!“

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