奇瑞瑞虎3x水箱突然爆裂 防冻液泄漏

投诉编号:【660192】 投诉时间:2021-10-31 08:48 投诉品牌:奇瑞汽车 投诉车系:瑞虎3x 投诉车型:2018款 1.5L 自动 精英版

投诉内容:

2021年10月30日晚,车子启动后,行车大概10多公里,停在路边小区,大概几分钟后,突然一股烟冲到前窗玻璃上,感觉什么烧了一样,啥也看不见了。同时听到水箱爆裂的声音,赶紧熄火。发现车子下面在漏水很严重,同时看附驾驶位置有不明液体渗出,应该是冷却液,打开车盖,检查防冻液已经全部没有了。车辆存在严重安全隐患,若行驶在高速上后果不堪设想。只能叫拖车,拖到就近4S店检修。要求厂家协助免费维修车辆。

投诉回复:

奇瑞汽车厂家回复:“接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:据我司佛山启顺4S店反馈:已及时联系客户邀约进站处理。具体车辆问题,会积极排查处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!“

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