奇瑞瑞虎3x暖风水箱突然爆裂要求召回维修

投诉编号：【655782】 投诉时间：2021-10-19 10:27 投诉品牌：奇瑞汽车 投诉车系：瑞虎3x 投诉车型：2017款 1.5L 自动 时尚版

投诉内容：

在车主正常开车的情况下，瑞虎3x汽车暖风水箱突然爆裂，导致无法用车，随后拖车至4s店，奇瑞不给免费维修，要消费者自己承担维修费用，经了解此车型水箱爆裂为通病，全国的同款车已经有很多投诉，如图所示，并且多为刚出质保期，这个车型的缺陷严重损害了消费者利益，并且显示了奇瑞汽车的质量存在严重隐患，现要求奇瑞方对此车型进行召回，并且对暖风水箱和可能导致暖风水箱爆裂的节温器进行免费更换维修！

投诉回复：

奇瑞汽车厂家回复：“接到贵网反馈的客户信息后，我司非常重视：据我司青岛金惠泰源4S店反馈，经仔细了解情况并核对客户车辆质保期，因客户车辆现已超过整车质量担保期，故无法继续享受公司保修政策，已于客户做耐心解释和沟通。我司会继续做好对该车的跟踪服务，为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持，衷心祝您生活愉快，工作顺利！“

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