A柱偏置碰撞结果让国人大跌眼镜，行驶过程中的顿挫和异响更是让人质疑车的质量问题，厂家和国家质检部门更是没有给出充分的解释及后续解决方案，这样的企业还有一点责任心可言吗？相关部门不该有回应吗？
上汽大众厂家回复：关于客户的抱怨问题，我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中，最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。
