上汽大众帕萨特松刹车起步变速箱顿挫异响

投诉编号:【662508】 投诉时间:2021-11-06 16:28 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:帕萨特 投诉车型:2022款 330TSI 豪华版

投诉内容:

10月3日22款豪华落地,开了2000公里后等红绿灯抬刹车出现顿挫以及咯噔咯噔的响,送去4S店检测貌似不太确定机电单元有问题还要换变速箱,强烈要求换车,于10月29日换了台新车开了1100公里之后又出现咯噔咯噔的响,又送去4S店检测技师表示换挡齿轮没有咬合上去,然后重新咬合导致的声音,解决办法:车辆停稳深踩刹车换N挡起步再换D挡,此回答我不认同。1:车辆停稳后抬刹车车子出现顿挫咯噔咯噔类似打齿轮的声,时有时无的(仪表上没有故障灯)要求厂家解决,请一次解决。对大众情有独钟一直在开大众,但是这次太让我失望了。

投诉回复:

上汽大众厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。

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