上汽大众帕萨特新车屏幕故障 厂家不发配件

2021年09月13日去提的车，验车过程看了很长时间，当时打开显示屏，就出现了一个二维码让绑定手机，销售说需要交完车激活了，才能操作。因为是第一次买车，以为就和现在手机一样，开机就得激活，当时也没在意。然后等到办理完所有手续，准备激活开车走时，发现车载显示屏有两个按键是坏掉的，新车没有出4s店就是坏的，然后当时就很生气，经过跟经理协调，4s店答应更换原装屏，坚持不给退车。最后和经理交涉到晚上十点多，赔了我们1500块钱左右的物品，说催着厂家尽快给我们换原厂屏。现在等了一个多月了，厂家同意换屏了，可是迟迟不发货，经过和4s店沟通，他们说7月份有几个客户的屏幕也没有换呢。都说帕萨特碰撞有问题，现在怎么感觉屏幕也各种bug啊。希望厂家赶紧发货，新车一下没开，屏幕就用不了，真是难受！