上汽大众帕萨特变速箱降挡顿挫有异响

投诉编号:【656253】 投诉时间:2021-10-20 12:46 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:帕萨特 投诉车型:2017款 330TSI 尊荣版

投诉内容:

开始车辆出现等红灯,D2降D1时,如果不是猛踩刹车,车子就会往前冲一下,现在出现了D4降D3卡一下,并且D4以下的挡位都会有咔咔声,停车是,R挡和D当切换,变速箱声音很大。去4S点做过检测,电脑未发现什么异常,仪表盘也没有故障灯,咨询了很多车友和维修点都不能解决问题,感觉整个帕萨特车友圈都没有和我同样遭遇的人,不敢乱修,也不敢乱换,很难受,不知道怎么处理,毕竟20多万上路的车,也很害怕会不会这样开下去会把发动机开坏了,希望厂家提供解决方案。

投诉回复:

上汽大众厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。

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