投诉编号：【661282】 投诉时间：2021-11-03 10:43 投诉品牌：长安福特 投诉车系：锐际 投诉车型：2020款 EcoBoost 245 四驱 纵享款 ST-LINE
2020年4月购车，付费加装360系统，2021年3月起出现蓝屏情况，导致360系统不能工作，甚至倒车影像无法使用。在4s店不断寻找借口，且坚持每周去一次4s店的情况下，历经2个月左右同意更换模块。但2021年9月再次出现蓝屏情况，360及倒车影像无法工作。只是看到了网站的回复，电话都没收到，也没有解决办法。希望尽快联系。
长安福特厂家回复：尊敬的客户您好，您反馈的问题长安福特已经收到，并已协调您车辆所在地的经销商积极处理，同时我们也将密切跟进处理过程。为更快速跟进和解决您的车辆问题，后期您可以直接拨打长安福特客户服务热线400-8877766，谢谢。
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