长安福特锐际缺少护板 贷款方未提前告知

投诉编号:【658963】 投诉时间:2021-10-27 16:57 投诉品牌:长安福特 投诉车系:锐际 投诉车型:2020款 EcoBoost 245 两驱 耀享款

投诉内容:

一、销售说贷款是跟银行签订贷款协议,并未告知是跟金融公司签订。但最后是签合同的时候才说是和金融公司签订的。国家一直在普及小心高利贷,非银行贷款,网络贷款。很是害怕,因为说交的定金不可退,才被迫签订。二、汽车缺少部件,副驾驶下面没有护板,电线裸露,很不安全,万一副驾驶乘坐人,抬脚不小心蹭到,怎么办?前门两侧与发动机连接地方有缝隙,缺少格挡物,疑似隔音棉。看过其他配置车型是有的,该车没有。三、汽车胎噪巨大,疑似缺少隔音物,配置清单上也未说明该车没有这些配件,疑似是隐性减配。

投诉回复:

长安福特厂家回复:尊敬的客户您好,您反馈的问题长安福特已经收到,并已协调您车辆所在地的经销商积极处理,同时我们也将密切跟进处理过程。为更快速跟进和解决您的车辆问题,后期您可以直接拨打长安福特客户服务热线400-8877766,谢谢。

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