一汽大众速腾发动机内部螺丝断裂缸体被打穿

本人于2021年1月15日购买2021款新速腾汽车1.4T（280TSI）自动舒适版，至2021年8月2日，共计6个月，共计行驶13900公里。正常保养1万公里，在4s店保养2次（首保和1万公里二保），定期检查于2021年8月2日上午准备上高速到加油站加油。行驶出加油站时，被加油员叫回，发现地上有一滩机油。打开发动机护板时，发现发动机爆缸，漏出大量机油，发动机缸体有指甲壳大小缸体脱落，缸体内壁存在明显打击痕迹，且从缸体外面看缺失处明显，由内部打击导致打穿缸体怀疑发动机质量有问题。拖车到一汽大众4s店，购车处，经检测发动机内部连杆螺丝断裂。4s店回复：螺丝和螺帽在发动机内部反复挤压碰撞导致发动机受损，属于严重质量安全问题。要求给予赔偿。第一次投诉厂家并未解决也没出面，4S店叫过去协商。还降低赔偿标准，毫无解决诚意。