一汽大众速腾变速箱进水导致飞轮生锈

投诉编号:【653516】 投诉时间:2021-10-13 09:57 投诉品牌:一汽-大众 投诉车系:速腾 投诉车型:2019款 280TSI DSG 舒适型 国VI

投诉内容:

夏天雨水较大,车辆路过正常积水路面,约十天后车辆发生异响,4s店检查为飞轮生锈,后搜索这种情况,发现不是个例,90%以上飞轮生锈都是一汽大众车辆,其中70%左右都是速腾车辆,还有“速腾飞轮门”,单速腾飞轮生锈就有4.4万个搜索结果,由于车辆质量的问题,在质保期内,让消费者买单。1、双质量飞轮属于DSG变速箱的重要组成部分,只要在DSG变速箱的质量担保范围内,大众汽车厂家应按照DSG变速箱质量担保承诺对双质量飞轮故障进行免费维修、更换。2、双质量飞轮锈蚀属于产品设计缺陷所致,厂家应主动召回有缺陷的车辆,消除质量隐患。现在大众已经不联系我沟通解决问题了。

投诉回复:

一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。

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