大众速腾转向时有异响直线行驶方向盘不正

大众速腾，38000公里左右，车辆行驶在颠簸路段不平路面，方向盘下方有撞击声，方向盘咯噔咯噔响，正常行驶方向盘向左偏，车才能走直线，4S店检查后未发表意见，也未对车辆进行维修，希望厂家免费解决问题。