投诉编号:【651853】 投诉时间:2021-10-09 13:40 投诉品牌:东风日产 投诉车系:轩逸 投诉车型:2016款 1.6XL CVT 豪华版
车辆是16款轩逸豪华版,今年发现多次主副驾驶的地垫上就有少量积水。当时没在意,一直以为是下雨天脚上的雨水带入车内。近日车在楼下停了两天没开。早上下楼去发动车辆。发现副驾驶地垫上有很多水都积满了。急着上班,本人只能将脚垫里积水倒掉。自行简单擦拭处理,处理时就发现整个车辆地垫下都有水,开动车辆有水在荡漾的水声。在网上看到这款车有很多这种问题,都是因为天窗排水堵塞而倒灌入车内,这明显属于设计缺陷质量问题。车辆从来没出过事故,也未拆卸过,都是正常保养。现在车内还有积水,现在担心连续下雨,车内积水各部件生锈,底板如发霉损坏,车底腐蚀损坏,我很担心,所以在此反馈期待给予解决问题。
东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解,如有疑问请主动致电东风日产热线电话95027。
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