投诉编号:【651582】 投诉时间:2021-10-08 19:42 投诉品牌:东风日产 投诉车系:轩逸 投诉车型:2016款 1.6XV CVT 智享版
从家里去了一次商场,一到商场发现发动机舱下漏液,车头盖巨大烟雾,起初我以为起火了,后打开发动机舱盖,发现多处有蓝色液体,起初并不知道是冷却液开锅喷出,后来离开商场,不远便水温高报警,才知道是冷却液漏光了,后拖车至4s店,被告知是散热风扇电机故障,需更换,风扇电机加冷却液及工时费花费1000元。5年的车,只跑了四万多公里就坏电子扇,散热风扇电机有设计缺陷,东风日产应该召回更换,至少应提醒客户注意检查风扇电机。幸好不是跑长途的时候坏掉。我希望厂家免费解决好车辆的问题。
东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解,如有疑问请主动致电东风日产热线电话95027。
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