投诉编号:【651118】 投诉时间:2021-10-07 16:18 投诉品牌:东风日产 投诉车系:轩逸 投诉车型:2016款 1.6XL CVT 豪华版
目前本车仅行驶38000公里,每次踩刹车时会发出类似口哨的尖叫声,2021年9月本人把车开到韶关市南郊7公里的日产4S店检查,工作人员进行试车后,告诉我这是厂方设计缺陷,没有提出进一步解决方案,现在刹车异响越来越明显,本人担心严重影响安全驾驶。为此,向东风日产提出诉求,希望厂家重视消费者权益,从保障消费者安全方面出发,对本人反映的刹车异响安全问题予以合理解决。
东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解,如有疑问请主动致电东风日产热线电话95027。
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