华晨宝马3系高速行驶转向卡顿 沉重

投诉编号:【650941】 投诉时间:2021-10-07 00:54 投诉品牌:华晨宝马 投诉车系:宝马3系 投诉车型:2018款 330i M运动曜夜版

投诉内容:

高速直线行驶时变道会明显感觉存在卡顿即突然方向变重、不线性。转向时向左或者向右转动15到30度时会比中间要重,出现明显卡顿。多次前往4s店检查被告知没有故障。此问题存在一定安全隐患,行驶时不能精确控制方向,存在转多或者转少的问题。希望厂家能够配合解决此问题,谢谢。

投诉回复:

华晨宝马厂家回复:您好!感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商,如果您对授权经销商的解决方案有异议,可以致电宝马客户服务中心400-800-6666,宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题,也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求,我们也在不断提升服务,以期让您用车无忧。祝您生活愉快!

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