华晨宝马3系后刹车片异常磨损影响安全

从第一次发现后刹车分泵出现问题是在24000公里左右，进行了刹车分泵索赔，刹车片自费。现在46000公里被告知刹车片又没有了。难道宝马的刹车片只能跑两万公里左右吗？一对刹车片1800多元，刹车盘也拉出了痕迹，这样用车成本是不是太高了。而且车子买过来之后，后面刹车系统太烫了。很明显就是卡钳未完全张开导致的。4S店的工作人员拿出了厂家说明刹车分泵只能索赔一次。请问宝马厂家对你们客户就是这样吗？我们不是想索赔你们的配件，只是想解决这个问题而已。现在开车心里都很担心，害怕啥时候后面烧起来，买个车不敢跑长途，担心开久了，刹车片和刹车盘一直摩擦温度过高，这难道不是安全问题吗？请厂家重视这个问题。