投诉编号：【647463】 投诉时间：2021-09-26 11:32 投诉品牌：华晨宝马 投诉车系：宝马3系 投诉车型：2020款 325Li M运动套装
2021年年初出现无法远程启动，无法远程开锁关锁等功能。两个多月前联系了400客服部门说帮着处理，也进店做了检测查不出问题，把检测报告发给了400部门，结果两个月过去了杳无音信。要求厂家尽快给出解决方案。
华晨宝马厂家回复：您好！感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商，如果您对授权经销商的解决方案有异议，可以致电宝马客户服务中心400-800-6666，宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题，也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求，我们也在不断提升服务，以期让您用车无忧。祝您生活愉快！
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