投诉编号：【648665】 投诉时间：2021-09-29 09:54 投诉品牌：华晨宝马 投诉车系：宝马3系 投诉车型：2018款 320Li 时尚型
行驶在223国道掉头准备上诸永高速时，车辆前摆臂发生断裂。拖车到4s店，反馈厂家说外力导致。下摆臂没有任何一点碰撞痕迹，左侧轮胎没有受冲击力，前保险杠也没受到冲击力，怎么会断裂。如果上了高速车毁人亡！要求厂家给予免费维修及赔偿或者议价换车。
华晨宝马厂家回复：您好！感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商，如果您对授权经销商的解决方案有异议，可以致电宝马客户服务中心400-800-6666，宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题，也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求，我们也在不断提升服务，以期让您用车无忧。祝您生活愉快！
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