投诉编号:【648908】 投诉时间:2021-09-29 16:56 投诉品牌:华晨宝马 投诉车系:宝马3系 投诉车型:2020款 325Li M运动曜夜套装
因郑州暴雨导致车辆静态一级泡水,4s店当时说15天就能修好。现在因为缺配件BDC模块没有货,从德国订也没货,现在就是无限期等待配件。4S店不肯给交通费补偿。希望能给出一个确定的时间把车子修好,因维修时长不确定一直让等待配件,有可能等半年,有可能等一年,希望协商给出一个满意的交通补助方案。
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