2017年9月底成都车展购买途观L。2021年10月3日正常国道行驶途中,车辆报警显示变速箱异常,1、3、5、7挡缺失,前往4S店检修为变速箱机电单元故障,维修报价1.8万。车辆全程4S店保养,自购车起除少许刮蹭外无任何事故,无任何不当操作,车友反映与车质网投诉中均有大量高度相似情况。要求厂家保修机电单元故障问题。
上汽大众厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。