投诉编号:【649949】 投诉时间:2021-10-03 08:40 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:途观L 投诉车型:2019款 280TSI 自动 两驱 全景舒适版 国VI
2019款全景舒适款,无故障,无修发动机和变速箱记录,国庆自驾游广西,2021年10月2日晚上9:30,定速巡航110KM/H,突然车子提示变速箱处于紧急运行模式,可继续行驶,同时车子明显顿挫车速降低,尝试给油,无改善,紧急停路边,熄火后重启,故障依旧,给4S店打电话,4S店说可能是电脑故障,让低速行驶下高速去4S店检查,约10分钟后抱着尝试的心态,再次发动汽车,提示信息消失,发动机故障灯亮,没有1.3.5.7挡,80-100KM行驶100公里下高速,今天准备去南宁4S店检查,真心危险和累。
上汽大众厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。
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