投诉编号：【650713】 投诉时间：2021-10-06 10:46 投诉品牌：一汽-大众 投诉车系：探岳 投诉车型：2020款 330TSI 两驱 豪华智联版
车辆购置于20年7月，去年冬天也堵过几次，在堵塞期间汽车怠速提高，自动启停失效，油耗增高。夏天暂无问题，最近天气寒冷又出现状况，现在是怠速没有变化，发动机在2挡升3挡时，在1500转左右发动机有沙沙的声音，升挡完成后就没有了，最近也是油耗非常高，三五公路综合油耗能在18L左右，请厂家尽快给出解决方案。
一汽-大众厂家回复：厂家已经受理该投诉，请您耐心等待，如有疑问，请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
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