上汽大众途岳天窗漏水导致车内积水严重

投诉编号:【647218】 投诉时间:2021-09-25 17:10 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:途岳 投诉车型:2020款 280TSI 两驱 豪华版PLUS 国VI

投诉内容:

我的车是2020年4月在洛阳4s店购买的,在鹤壁4S做的保养,现在天窗漏水导致我车内积水严重,洛阳4S店已不在他们店保养为由拒绝给我免费维修,而且服务经理态度恶劣,感觉当时买车给我的态度和现在的态度天差地别,当时承诺的三年十万公里质量保障一点都不做数。要求厂家协助免费维修天窗漏水。

投诉回复:

上汽大众厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。

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