上汽大众途岳行李架中间位置有变色的现象

购车3个月左右两根行李架中间位置出现严重褪色、变色，联系4S店索赔被告知不在索赔范围，不给索赔也不给维修处理，推脱至今尚未给任何处理和答复。我希望厂家免费更换行李架，解决好车辆的问题。