投诉编号：【637830】 投诉时间：2021-09-02 13:59 投诉品牌：上汽大众 投诉车系：途岳 投诉车型：2021款 280TSI 两驱 风尚版
2021年9月1日，在4S店买了一辆大众途岳车，讲好的保险7500元，但是没有告知购买两份保险，上汽保险购买看保单根本什么都没有保，感觉吃亏上当，所以想把上汽的保险退了，但是销售不退，希望通过平台协商把上汽的保险退了。
上汽大众厂家回复：关于客户的抱怨问题，我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中，最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。
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