上汽大众途岳前大灯发黄 后尾灯无故开裂

右前大灯曾因行车灯光线发黄，去4s店索赔更换，后不到一年又发黄了，期间跟销售人员反馈过这个问题，但由于自己工作的原因，迟迟没有去处理。现在即便承认是质量问题，也不给我更换了。（目前已知是途岳车的通病），两个后尾灯无故开裂，无外伤，且报故障，前几天车辆的尾部出过事故，但车灯是事故前开裂且报故障的，可以查询故障记录。但4s店客服人员说，这是外力造成的开裂。我询问如何能造成顺着灯内纹路开裂，且在中部开裂，受力点在哪呢？总之，4s店强行狡辩，明知故问，很让人生气。我在此维权，也希望考虑购买途岳的朋友，谨慎选择。技术不成熟，通病太多。