投诉编号:【627300】 投诉时间:2021-08-05 14:57 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:途岳 投诉车型:2020款 280TSI 两驱 豪华版 国VI
刚买九个月的车子,才开始用空调就坏了,然后开到那里去维修,就随便看了一眼然后就说是我自己人为损坏,我一直就从中午12点等到下午18点一直未有人给我处理,足足在他们店里等了六个小时,打了多个售后服务电话说是已经联系他们店里人员与我协调,但仍一直没有任何和我沟通协调,售后服务网点就是冷处理对待消费者,这样的店早点关门不是挺好的。
上汽大众厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。
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