上汽大众途岳车机故障一直没有配件维修

投诉编号：【629925】 投诉时间：2021-08-12 15:21 投诉品牌：上汽大众投诉车系：途岳投诉车型：2021款 280TSI 两驱舒适版

2020年11月份在行驶的过程中控显示器出现故障，检查出来是中控收音机问题，经销商说订货索赔，可到现在还没有处理，厂家一直推脱责任，上汽大众太不负责了，这么大集团，这么久尽然连一个中控都索赔不了，算什么企业，根本不把我们消费者利益当回事，再这样下去我只能通过媒体去曝光上汽大众！

上汽大众厂家回复：关于客户的抱怨问题，我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中，最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。