长安福特锐界空调压缩机出现故障要求更换

投诉编号:【644398】 投诉时间:2021-09-18 05:47 投诉品牌:长安福特 投诉车系:锐界 投诉车型:2015款 2.0T GTDi 四驱 尊锐型

投诉内容:

锐界汽车购于2016年1月26日,反映空调压缩机存在质量问题。该款锐界车(CAF6490A54)空调压缩机存在设计严重缺陷,很多车主都投诉这个问题,其内件塑料压片烧坏影响空调制冷!在2018年夏季,就因空调压缩机故障在山东福特4S店维修,免费更换空调压缩机配件。2021年9月17日在行驶过程中空调又忽然无法制冷,到吉林市4S店检查,又是相同地方出现故障,被建议更换空调压缩机,报价四千余元。购车五年半,相同的地方频频出现问题,希望厂家予以免费更换,并建议施行主动召回以维护品牌形象。

投诉回复:

长安福特厂家回复:尊敬的客户您好,您反馈的问题长安福特已经收到,并已协调您车辆所在地的经销商积极处理,同时我们也将密切跟进处理过程。为更快速跟进和解决您的车辆问题,后期您可以直接拨打长安福特客户服务热线400-8877766,谢谢。

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