长安福特福克斯按键故障售后承诺不兑现

投诉编号：【644075】 投诉时间：2021-09-17 11:24 投诉品牌：长安福特投诉车系：福克斯投诉车型：2017款 180 自动旗舰型三厢 EcoBoost

汽车多功能按键存在质量问题，平均使用1年就会坏掉，在4s店已经更换了2次，第二次的时候差不多过了保修期了，这边4S店维修人员承诺再坏了也可以开过来换！现在去他们这以没有备注为由，拒绝提供跟更换服务！要求保修多功能按键。

长安福特厂家回复：尊敬的客户您好，您反馈的问题长安福特已经收到，并已协调您车辆所在地的经销商积极处理，同时我们也将密切跟进处理过程。为更快速跟进和解决您的车辆问题，后期您可以直接拨打长安福特客户服务热线400-8877766，谢谢。