广汽三菱欧蓝德副驾驶座椅无法前后移动

投诉编号:【643786】 投诉时间:2021-09-16 15:37 投诉品牌:广汽三菱 投诉车系:欧蓝德 投诉车型:2020款 2.0L 两驱 畅享版 7座

投诉内容:

2021年2月购买的车辆,于5月初发现副驾驶座椅无法前后移动,当时以为只是某个零件卡住,问题应该不大,到时候去4s店处理一下就会好,由于工作原因加上离购车4s店来回一百多公里,所以就没有及时去维修,一直到9月初,路过4s店,所以进去维修,维修技师当时也说是某个零件卡死没复位,所以没办法移动,当时就进行维修,结果等待了约二个小时左右都没修复!说需要更换座椅总成,要打报告到厂家,由厂家回复!结果厂家回复是换座椅骨架总成,也就是说要把副驾驶座椅皮,海绵之类的全部分解,拆出骨架更换!厂家提出的维修方案本人无法理解,也无法接受!我要求更换座椅总成!

投诉回复:

广汽三菱厂家回复:尊敬的用户,您好!感谢您对广汽三菱的关爱,对于您所反馈的问题,我司将安排工作人员与您联络,在此过程中如有其他疑问欢迎您致电我司24小时服务热线:400-977-3030。对此给您造成的不便我们深表歉意。

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