广汽三菱欧蓝德油门踏板 方向盘 座椅振动

投诉编号:【642251】 投诉时间:2021-09-13 11:42 投诉品牌:广汽三菱 投诉车系:欧蓝德 投诉车型:2016款 2.4L 四驱精英版 5座

投诉内容:

基本上全车速(40km以上更明显)油门踏板,方向盘,座椅,地板振动。第一次,3年半35000km时,一直城市道路行驶40~80km车体轻微振动,4S店说这种程度的振动因人而异建议再观察。第二次2021/3月42000km保养时,再次反映上述问题,4S店帮忙试车5次后承认振动存在,清洗了节气门,轮胎做了2次动平衡(自行去外面洗车店做一次/4S店内再做一次),均未消除。升车检测底盘,发现传动半轴有轻微渗油,踩油门踏板有异常抖动,维修技师疑似该现象导致的车体振动。最后录下视频说是反映给厂家让我回去等联系。随后3/31确认4S店已将情况反馈至广汽三菱,一直没到厂家回复。于是4/8,5/13两次打400电话询问,得到的回复都是,技术还在确认中有消息后联络当地4S店。此后没有厂家以及4S店的任何联络,4月~8月期间岳父住院所以也没有心思跟进此事。第三次,由于岳父住院频繁高速出行,发现40~120km几乎全速区间都有振动,几百公下来虎口震得难受,后座乘客耳朵都无法忍受,2021/9/11保养时再交涉(此时维修保养业务转至广汽菲克),4S店经理以及维修技师还算配合,帮忙各种试车,问题确实存在但是无法明确引起振动原因。升车检测发现踩加油踏板时,发动机前后振动,传动轴异常抖动(排气管同样大幅度抖动),因店内没有整套半轴配件没有进一步排查,最后建议更换轮胎。保养是变速箱油也已更换。9/12自行更换4条轮胎振动无法消除。由于该车临近质保期,希望厂家在质保期间能明确问题所在并消除上述问题。

投诉回复:

广汽三菱厂家回复:尊敬的用户,您好!感谢您对广汽三菱的关爱,对于您所反馈的问题,我司将安排工作人员与您联络,在此过程中如有其他疑问欢迎您致电我司24小时服务热线:400-977-3030。对此给您造成的不便我们深表歉意。

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