广汽三菱欧蓝德变速箱异响要求更换总成

1、2021年6月26日发现车辆有异响，下午送修到4S店，4S店反馈需要时间下载数据上传厂家后才能确认故障问题。2、7月3日4S店反馈是变速箱有问题引起的异响，厂家的回复是维修变速箱。因为本车是发动机、底盘、变速箱三大件是日本进口的，本人不同意维修，要求更换进口总成。当日投诉到厂家400电话，要求更换总成及维修时间超过5天是否应提供代步车，客服表示会向领导反映。3、7月5日要求4S店提供检测报告及维修方案给本人确认，4S店回复只能提供维修报价单，并表示可以先提车去使用，本人考虑变速箱异响问题未处理，存在安全隐患及扩大损失的风险，所以未按4S店建议提车。送修期间客户是否可以要求4S店提供书面检测报告及维修方案？为何4S店在未能解决故障的情况下建议客户提车？4、7月8日因近期急需用车，同意4S店对本车进行全面检查后返厂维修。5、7月9日上午10：33分同意返厂维修，要求4S店尽快安排，下午14：23分联系4S店要求提供变速箱拆装过程的照片。6、7月10日下午16:29分与厂家400沟通希望提供备用车，400回复不在三包期，保修期不提供备用车，但我的投诉会向领导反映。16：46分4S店提供拆下变速箱照片，当天厂家未提走。7、7月11日下午16：50分联系4S店，4S店告知厂家当天中午已提走变速箱，本人要求4s店提供与厂家的交接单，4S店回复没有交接单。经电话沟通后，17：23分4S店提供一份维修结算单，单上显示是由第三方广州市花都全球自动变速箱有限公司维修。8、保修期内变速箱异响，4S店送第三方维修，是否合法合规？根据汽车三包政策第四十三条规定：“修理者，是指与生产者或销售者订立代理修理合同，依照约定为消费者提供家用汽车产品修理服务的单位或者个人。”，因未能在厂家官网查到与本次送修的第三方有代理修理依据。是否可以要求4S店或厂家请提供与第三方签订代理修理合同的证明？（4S的回复可以提供委托第三方维修的委托书，委托书可以算是签订代理修理合同吗？）9、进口整装的变速箱，根据汽车三包政策第十五条规定：“用于家用汽车产品修理的零部件应当是生产者提供或者认可的合格零部件，且其质量不低于家用汽车产品生产装配线上的产品”，是否可以要求更换变速箱的配件为进口件？（4S回复是目前该车型的变速箱已国产，只能更换原厂件）10、车辆目前按照厂家规定保养，保养记录齐全，整车质保5年10万公里。保修期内维修期超过5日是否可以要求提供备用车或补偿交通费用？11、厂家400投诉电话只会记录问题向领导反映，而且接电话时态度恶劣，事发已两个多月，400的投诉电话仅主动回复过一次，希望厂家能积极与消费者沟通，而不是把全部责任推给4S店。12、希望车质网给予帮助维权，也希望厂家能给予问题逐一书面回复并提供具体的法规依据，消除消费者的疑虑，尽快解决变速箱异响的问题。