投诉编号:【643618】 投诉时间:2021-09-16 10:33 投诉品牌:东风日产 投诉车系:轩逸 投诉车型:2021款 1.6L XL CVT 悦享版
买车之前4S店销售人员没有明确说明变速箱冬天有冷保护功能,厂家在官网产品页面也没有明确说明,但是变速箱在冬天气温低于0度后,发动机干吼不走,大约10分钟后水温上来后,变速箱才能解除冷保护,恢复正常速度,严重影响了驾驶,请厂家优化。另外厂家标注油箱容量为47L,实际上到油表告警,显示没有续航时也只能加37-38L油,最多加到40L,严重虚标。我希望厂家免费解决好车辆的问题。
东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解,如有疑问请主动致电东风日产热线电话95027。
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