投诉编号：【642626】 投诉时间：2021-09-14 08:47 投诉品牌：东风日产 投诉车系：轩逸 投诉车型：2021款 经典 1.6 XE CVT 舒适版
出现问题以后，4S店检查出来故障了，可是厂家那边一直不给回复，到现在了都不给解决。多长时间了？能不能行？刚开一年的车就出现这种情况，上次4S店说把我的情况做了记录，他们也给我打了电话，说已经上报厂家了，但现在厂家就是不联系。我的车马上出15万公里了，厂家难道就这么拖下去？
东风日产厂家回复：客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视，已安排相关4S店和客户进行对接，正在积极的沟通处理中，厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解，如有疑问请主动致电东风日产热线电话95027。
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