上汽大众朗逸转向系统出现异响要求解决

投诉编号：【643533】 投诉时间：2021-09-16 03:41 投诉品牌：上汽大众投诉车系：朗逸投诉车型：2017款 1.6L 手动舒适版

车辆刚开始转向精准无异响无抖动，比较安逸。平时正常驾驶在2020年初车辆，渐渐出现颠簸路面前方异响，左右前轮打方向咯噔咯噔异响，影响行车体验，期间自费更换过球头平衡杆胶套，还是异响严重，去过几次4s店店员回复不影响属于通病，导致现在行车前方严重异响。以上描述都是早期多次反映过问题一直未查明原因，过了质保期也无法给予更换维修。导致本人对上汽大众汽车品牌质量担忧以及抱怨，请给予解决！

上汽大众厂家回复：关于客户的抱怨问题，我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中，最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。