我在20年出了事故去4s店维修,他们用的是假的,不是原厂配件,我经过客服和当地315沟通,重新给换了部分配件,我回家以后发现还有没更换的。后来约定好更换其他配件,但是经销商一直没有订货,希望尽快解决。
上汽大众厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。