东风日产奇骏变速箱故障灯亮 钢带磨损

投诉编号:【642292】 投诉时间:2021-09-13 13:00 投诉品牌:东风日产 投诉车系:奇骏 投诉车型:2014款 2.0L XL CVT 两驱 舒适版

投诉内容:

2016年1月在昆明购买了日产奇骏2.0L舒适版,在昆明保养2次后一直在贵州4S店做保养,从来没有在其他地方做过保养。现在才跑了59567公里,而且按时保养,结果在2021年8月汽车出现上坡降挡时抖动,就像手动挡车型降挡不及时汽车动力不足的样子,两个星期后发动机故障报警显示黄灯,开始出现起步无力,加油后要等一两秒钟汽车才有动力输出,才能够起步,之前一两秒就像空挡加油一样,行驶过程中加速缓慢,速度慢时上坡还会出现车身抖动熄火现象。开往兴义市日产店检查,故障代码:P0776P0965P17F0,拆开后内窥镜检查发现变速箱钢带严重磨损,四万公里时换的变速箱油现在才跑了2万公里不到已经发黑,维修费用要一万多元。在网上查了很多资料,发现跟我出现变速箱问题的车友一大堆。日产这样一个大品牌,自身变速箱竟然如此不尽如人意。其他品牌变速箱要十几万,二十几万公里才会出现修理,而奇骏这款CVT变速箱才6万公里不到已经严重磨损,行驶过程中出现安全隐患。强烈要求厂家降低维修费用,才6万公里不到,三大件之一的变速箱就出现这样的问题,让人无法接受,希望厂家对维修费用折扣优惠。

投诉回复:

东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解,如有疑问请主动致电东风日产热线电话95027。

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